توسّع شات

كل محادثات عملائك… في مكان واحد

اجمع محادثات عملائك من قنوات التواصل المختلفة في Inbox واحد، ورد عليهم بسهولة بدون ما تتنقل بين أكثر من تطبيق.

ابدأ مع توسّع شات
Inbox توسّع شاتكل محادثاتك في مكان واحد
متصل
الكل 12غير مقروءة 4
م
محمد العتيبي

وين طلبي؟

الآن
س
سارة

هل المنتج متوفر؟

2 د
ع
عبدالله

أبغى أعرف تفاصيل الطلب

5 د
ن
نورة

متى يوصل الطلب؟

8 د
Inbox موحّد

رسالة وحدة
ما تضيع عليك

بدل ما تتابع كل قناة بشكل منفصل، اجمع رسائل عملائك في واجهة موحدة تساعدك أنت وفريقك على متابعة المحادثات والرد عليها بشكل أسرع.

محادثات القنوات في مكان واحد
معرفة القناة القادمة منها كل رسالة
تنظيم ومتابعة المحادثات بسهولة
وصول أسرع لرسائل العملاء
المحادثات متصل الآن
م
محمدوين طلبي؟
س
سارةالمنتج متوفر؟
ع
عبداللهتفاصيل الطلب
ن
نورةمتى يوصل؟
م
محمد العتيبي WhatsApp
السلام عليكم، وين طلبي؟
وعليكم السلام 👋 خلني أتحقق لك من حالة الطلب.
يعطيك العافية
طلبك تم شحنه وهو الآن في الطريق إليك.
اكتب رسالة...
مساعد توسّع شات
يعمل تلقائيًا
وين طلبي؟ أبغى أعرف آخر تحديث عليه.
طلبك تم شحنه وهو الآن في الطريق إليك 🚚
بيانات الطلب #2841تم الشحن · في الطريق
طيب المنتج الأسود متوفر؟
نعم، المنتج متوفر حاليًا.
مساعد ذكي

مساعد يعرف متجرك
ويرد على عملائك

يستفيد المساعد من بيانات المنتجات والطلبات والمعلومات المتاحة في متجرك للإجابة على استفسارات العملاء تلقائيًا وعلى مدار الساعة.

حالة الطلبتوفر المنتجمعلومات المنتجبيانات المتجر
إدارة الفريق

خدمة عملاء
أسهل لفريقك

نظّم محادثات العملاء وسهّل على فريقك متابعة الرسائل والتعامل معها من واجهة واحدة بدل توزيع العمل بين عدة تطبيقات.

تعيين المحادثة للموظف المسؤول
حالات واضحة لكل محادثة
تعاون أسهل بين أعضاء الفريق
رسالة العميلتصل من أي قناة متصلة
توسّع شاتتنظيم وتوجيه المحادثة
فريقكرد تلقائي أو متابعة مباشرة
أ
أحمد — خدمة العملاءمسؤول عن المحادثة
جديدةقيد المتابعةتم الحل
خارج وقت العمل

متاح 24/7

حتى بعد انتهاء وقت فريقك

توسّع شاتمتاح الآن · رد تلقائي
هل المنتج متوفر؟
نعم، المنتج متوفر حاليًا ويمكنك طلبه مباشرة من المتجر.
ممكن أعرف حالة طلبي؟
أكيد. طلبك تم شحنه وهو الآن في الطريق إليك.
حالة طلبيتوفر المنتجمعلومات المنتج
دائمًا متاح

حتى بعد انتهاء
وقت العمل

الردود التلقائية تساعد عملاءك في الحصول على إجابات للأسئلة المتكررة ومعلومات المنتجات والطلبات حتى عندما لا يكون فريقك متواجدًا.

ردود تلقائية على مدار الساعة
إجابات للأسئلة المتكررة
معلومات مرتبطة بمتجرك

كل محادثات متجرك
تبدأ من هنا

اجمع قنواتك، نظّم محادثاتك وخلك أقرب لعملائك من مكان واحد داخل توسّع.

اربط قنواتك الآن